La Secretaría de Movilidad de Ibagué continúa fortaleciendo sus procesos de atención al ciudadano con la agilización de los trámites para obtener la licencia de conducción por primera vez.
Según la entidad, gracias a la optimización de los procedimientos internos, actualmente la expedición del documento se realiza de manera inmediata, reduciendo significativamente los tiempos de espera y mejorando la experiencia de los usuarios.
Para acceder a la licencia de conducción, los ciudadanos deben cumplir con varios requisitos, entre ellos estar inscritos en el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT), realizar los exámenes de aptitud física, mental y de coordinación motriz en un centro autorizado, adelantar el curso en un Centro de Enseñanza Automovilística avalado y efectuar el pago correspondiente al trámite.
Una vez verificada la documentación y el cumplimiento de los requisitos, la aprobación del proceso tarda entre 10 y 15 minutos, según informó la Administración Municipal.
De acuerdo con Jonathan Moreno, estos avances demuestran que es posible ofrecer una atención más eficiente y organizada. “Antes, la entrega de una licencia podía tardar incluso más de un mes; hoy estamos entregando licencias prácticamente de manera inmediata, garantizando un servicio ágil y oportuno”, señaló.
Los ciudadanos también destacaron la rapidez del proceso y las condiciones de atención. Sofía Ariza aseguró que el trámite fue rápido y claro. “Vine por primera vez a sacar mi licencia de conducción y todo fue muy rápido. Las instalaciones son cómodas y el proceso fue claro y organizado”, manifestó.
Finalmente, la Secretaría de Movilidad reiteró el llamado a los ciudadanos para realizar estos trámites únicamente a través de los canales oficiales y de manera personal, evitando intermediarios que puedan generar sobrecostos o comprometer la información personal.
