Celsia fortalece la seguridad eléctrica en hogares del Valle y Tolima con apoyo de electricistas locales

La empresa ha capacitado a 245 profesionales en normatividad, atención al cliente e instalaciones seguras para promover conexiones legales y eficientes.

Con el objetivo de mejorar la seguridad eléctrica en los hogares del Valle del Cauca y Tolima, Celsia ha realizado durante este año encuentros de formación con 245 electricistas particulares, reforzando su compromiso con la profesionalización del sector y la prestación de un servicio eléctrico confiable.

Estos espacios de diálogo y actualización técnica, desarrollados en ambos departamentos, han permitido a la compañía trabajar de la mano con sus aliados estratégicos en temas clave como el cumplimiento del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE), el uso seguro de la energía y el fortalecimiento de los canales de atención al cliente.

“Espero que estas iniciativas continúen, ya que representan una valiosa oportunidad de actualización y fortalecimiento para el gremio”, expresó Jaime Giraldo Buriticá, electricista del Tolima.

Durante los encuentros, Celsia destacó tres pilares fundamentales:

Fortalecimiento normativo: se promueve una revisión participativa de la normatividad para adaptarla a las realidades del oficio, mejorando así la calidad y seguridad del servicio. Generación de valor compartido: los electricistas conocen avances de la compañía, al tiempo que exponen sus necesidades, permitiendo construir estrategias conjuntas. Impulso a la experiencia del cliente: se fomenta el uso activo de los canales de atención de Celsia, fortaleciendo la confianza y eficiencia en los procesos.

Para Rigoberto Becerra, electricista del Valle del Cauca, estas capacitaciones permiten ofrecer un mejor servicio a los usuarios. “Cada vez que entregamos un proyecto, la vida de las personas es lo más importante. Por eso, todo debe cumplir con la normatividad vigente y propender por el uso eficiente de la energía”, aseguró.

Finalmente, Ronald Téllez, supervisor de Medida de Celsia, enfatizó en la relevancia de estas jornadas:

“Abordamos temas cruciales como la actualización tecnológica, la atención al cliente y los códigos eléctricos. Lo más importante es insistir en que las instalaciones eléctricas deben ser seguras para proteger a las personas y sus bienes”.

Con estas acciones, Celsia reafirma su compromiso por un servicio eléctrico legal, seguro y con altos estándares de calidad, consolidando su papel como actor clave en el desarrollo energético y social del país.