Alcaldía intensifica operativos sorpresa en servicios de urgencias para mejorar atención en salud en Ibagué
Con el objetivo de garantizar una atención médica oportuna y de calidad, la Alcaldía de Ibagué, a través de la Secretaría de Salud, ha intensificado los operativos sorpresa en los servicios de urgencias de la ciudad. Estas visitas se realizan como respuesta directa a las quejas y solicitudes de la ciudadanía.
Durante una reciente inspección a una reconocida clínica local, el equipo de salud identificó deficiencias graves en la atención, entre ellas: largas esperas para ser atendidos, falta de información clara a los pacientes y retrasos en la atención por parte del personal especializado.
La intervención permitió resolver algunos inconvenientes de manera inmediata, generando una reacción positiva por parte de los usuarios presentes.
“El principal clamor de nuestra comunidad en temas de salud es ese, por eso nuestra alcaldesa nos ha pedido que, de manera permanente, visitemos, auditemos esos servicios de urgencias para verificar cuál es la atención que se les está brindando a nuestros ibaguereños”, indicó Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.
Además de los retrasos, el equipo encontró situaciones que comprometen la seguridad del paciente, como fallas en protocolos de bioseguridad, limpieza y prevención de caídas. No obstante, algunos pacientes destacaron la actitud y dedicación del personal médico durante su atención.
La Administración Municipal anunció que estos operativos continuarán realizándose sin previo aviso, como parte de una estrategia permanente de vigilancia para asegurar el cumplimiento de los estándares mínimos en el servicio de urgencias.
“Seguiremos haciendo seguimiento para que las instituciones implementen acciones de mejora que garanticen atención digna, segura y eficiente para todos los ibaguereños”, concluyó la funcionaria.
