Más de 1.000 quejas por servicios de salud han sido atendidas en Ibagué durante 2026
La Secretaría de Salud de Ibagué informó que durante lo corrido de 2026 ha atendido más de 1.000 quejas relacionadas con la prestación de servicios de salud en la ciudad, situación que llevó a convocar una mesa de trabajo con entidades del sistema para buscar soluciones a las principales inconformidades de los usuarios.
El encuentro fue liderado por la Alcaldía de Ibagué y contó con la participación de representantes de la Nueva EPS y de algunas de sus principales instituciones prestadoras en la ciudad, entre ellas Viva 1A IPS, Unidad de Salud de Ibagué y Clínica Avidanti.
Durante la jornada se socializaron las principales dificultades reportadas por los usuarios, entre ellas problemas en la asignación de citas médicas, tiempos prolongados de atención y trámites administrativos que afectan la oportunidad en la prestación del servicio.
Cada una de las entidades participantes presentó propuestas y compromisos orientados a mejorar la calidad y la oportunidad en la atención a los afiliados, los cuales serán objeto de seguimiento por parte de la administración municipal.
La secretaria de Salud de Ibagué, Yennifer Guzmán, aseguró que estos espacios permiten avanzar en soluciones concretas para los ciudadanos.
“Desde la Secretaría de Salud escuchamos a los usuarios y actuamos. Estas mesas de trabajo nos permiten poner sobre la mesa las principales dificultades y exigir compromisos claros a las EPS y a sus prestadores para mejorar la atención en salud de los ibaguereños”, afirmó la funcionaria.
