Alcaldía de Ibagué detecta graves irregularidades en IPS de oftalmología tras operativo sorpresa
La Alcaldía de Ibagué, a través de la Secretaría de Salud Municipal, realizó un operativo sorpresa a una IPS especializada en oftalmología luego de recibir múltiples denuncias ciudadanas sobre deficiencias en la atención. La inspección permitió confirmar graves irregularidades que afectan la calidad del servicio y ponen en riesgo la seguridad de los pacientes.
Durante la visita, las autoridades constataron demoras superiores a dos horas en la atención, salas de espera saturadas y falta de personal en ventanilla, lo que generaba inconformidad general entre los usuarios, muchos de ellos provenientes de municipios vecinos.
Asimismo, se verificó que el call center de la institución no cuenta con un sistema adecuado para recibir quejas o solicitudes, limitando los canales de comunicación con los pacientes.
El hallazgo más preocupante fue la detección de especialistas que no cuentan con la debida convalidación de sus títulos en subespecialidades como glaucoma, oculoplastia, oftalmología pediátrica y retinología, situación que pone en duda la idoneidad de quienes prestan los servicios.
“No podemos permitir que la salud de los ibaguereños esté en riesgo. Verificamos que varios de los profesionales no tienen convalidación de sus títulos en las subespecialidades ofrecidas. Por eso, hemos trasladado de inmediato estos hallazgos a la Secretaría de Salud Departamental y a la Superintendencia Nacional de Salud para que tomen las medidas correspondientes”, afirmó Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal.
